Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

Satıcı: Altınış Kuyumculuk. Adres, vergi ve iletişim bilgileri sipariş onayı ve fatura üzerinde alıcıya ayrıca sunulur.

Alıcı, sipariş sırasında bildirdiği ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura bilgileri ile işlem yapan kişidir.

Konu

Bu sözleşme, alıcının internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Ürün ve Fiyat

• Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa ek masraflar sipariş özeti ekranında gösterilir.
• Altın, döviz, yatırım amaçlı ürünler ve piyasa fiyatına bağlı ürünlerde fiyatlar anlık değişebilir. Sipariş tamamlanmadan önce sepet fiyatları güncellenebilir.
• Sepette gösterilen fiyat, ödeme veya havale siparişi oluşturulduğu anda sistem tarafından tekrar kontrol edilir.

Teslimat

• Teslimat, sipariş sırasında bildirilen adrese veya taraflarca kararlaştırılan teslim noktasına yapılır.
• Kuyum ve mücevher ürünlerinde güvenlik nedeniyle teslim sırasında kimlik kontrolü, imza veya teslimat doğrulaması istenebilir.
• Hasarlı, açılmış veya şüpheli paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisi yanında kontrol edilmelidir.

Cayma Hakkı ve İstisnalar

Alıcı, ilgili mevzuattaki şartlar saklı kalmak üzere cayma hakkına sahiptir. Ancak kuyumculuk ürünleri için aşağıdaki istisnalar özellikle uygulanır.

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen altın, ziynet, sarrafiye ve yatırım ürünlerinde cayma hakkı kullanılamayabilir.
• Alıcının özel istekleriyle hazırlanan, ölçüsü değiştirilen, kişiselleştirilen veya özel üretim yapılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı/güvenlik etiketi açılmış ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
• Sertifika, fatura, garanti belgesi, kutu, güvenlik etiketi veya ürün tamamlayıcıları eksik olan iadeler kabul edilmeyebilir.

Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.